MEDAN – Kecamatan Medan Kota terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui inovasi dan pemanfaatan teknologi digital. Salah satu terobosan yang dihadirkan adalah Response Center “Lapor Pak Camat Medan Kota”, layanan pengaduan masyarakat berbasis WhatsApp.
Camat Medan Kota, Muhamad Andi Syahputra, mengatakan layanan tersebut merupakan bentuk komitmen pemerintah kecamatan dalam memberikan pelayanan yang lebih mudah, cepat, dan responsif terhadap berbagai keluhan maupun aspirasi masyarakat.
Melalui layanan ini, masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, kritik, saran, serta aspirasi secara langsung terkait berbagai persoalan di lingkungan tempat tinggal masing-masing.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Adapun laporan yang dapat disampaikan meliputi persoalan infrastruktur, kebersihan lingkungan, pelayanan publik, ketertiban umum, hingga berbagai kebutuhan masyarakat lainnya.
Setiap laporan yang masuk akan diteruskan kepada jajaran terkait di lingkungan Kecamatan Medan Kota untuk ditindaklanjuti sesuai kewenangan dan jenis permasalahan yang dilaporkan.
Camat Medan Kota berharap masyarakat dapat memanfaatkan fasilitas tersebut sebagai sarana komunikasi dan pengawasan bersama dalam meningkatkan kualitas pelayanan serta pembangunan lingkungan.
Saluran Pengaduan Resmi:
📲 WhatsApp: 0823-7588-2727
Melalui inovasi ini, Kecamatan Medan Kota mengajak seluruh masyarakat untuk tidak ragu menyampaikan laporan maupun aspirasi demi terciptanya lingkungan yang lebih baik.
“Pelayanan publik yang baik dimulai dari komunikasi, kepedulian, dan respons terhadap kebutuhan masyarakat.”
Kami Mendengar, Kami Merespons, Kami Menindaklanjuti.
Kecamatan Medan Kota – Medan Untuk Semua.
Komentar